El Conocimiento limitado del inglés – Estrategias para implementar mejoras

La FDIC se ha comprometido a que las personas con conocimiento limitado del inglés tengan un fácil acceso a sus publicaciones para consumidores y puedan identificarlas fácilmente. Se está realizando un inventario completo de todas las publicaciones de la FDIC para consumidores, con el fin de identificar el material y la información que actualmente se encuentran en otros idiomas y las publicaciones factibles de ser traducidas a otros idiomas. Por lo tanto, la FDIC evaluará las oportunidades de proporcionar enlaces en su sitio Web que incluyan opciones para el acceso al material educativo e informativo de la FDIC en otros idiomas. Estas publicaciones incluyen, y no están limitadas al siguiente material:

• "Consumer Assistance Brochure" (Folleto de ayuda al consumidor) – este folleto describe el modo en que la FDIC puede ayudar al consumidor con sus preguntas sobre los bancos.
• "Electronic Deposit Insurance Estimator, EDIE" (Herramienta electrónica de cálculo de seguro de depósitos), Versión en línea – puede ser utilizada por los consumidores para obtener información sobre el seguro de depósito y estimar si su cobertura de seguro de depósito es aceptable.
• "Consumer Affairs Program Brochure" (Folleto del programa de ayuda al cliente) – este folleto describe el mandato del Congreso a la FDIC de recibir, rastrear, investigar y responder a los reclamos de los consumidores sobre prácticas desleales o engañosas realizadas por instituciones financieras.
• La FDIC ha extendido este mandato y ahora incluye la respuesta a las preguntas de los consumidores, las instituciones financieras y otras instituciones sobre protección al consumidor, seguro de depósitos y problemas de equidad en los préstamos.